Các mẫu câu tiếng anh nhà hàng cho nhân viên phục vụ

Các câu giao tiếp tiếng anh trong nhà hàng vô cùng quan trọng đối với một nhân viên phục vụ. Bởi không chỉ cảnh quan, món ăn mà phong cách phục vụ và giao tiếp của nhân viên nhà hàng cũng vô cùng quan trọng. Điều đó sẽ thể hiện tác phong của mỗi nhân viên cũng như phong cách văn hóa của nhà hàng. Ấn tượng của khách hàng có tốt đẹp và khách hàng có quay trở lại lần nữa hay không phụ thuộc vào thái độ phục vụ và chất lượng nhà hàng. Nếu bạn đang là nhân viên phục vụ, hẳn bạn sẽ không bỏ qua các câu tiếng anh giao tiếp dành cho nhân viên phục vụ sau đây:

Từ chối nhu cầu của khách hàng:

1. I'm afraid, we don't have this kind of service. - Tôi e rằng chúng tôi không có dịch vụ đó ạ.

2. I'm terrible sorry, it is against our rules. - Tôi rất xin lỗi, nó không đúng với quy định của chúng tôi ạ.

Trả lời khi khách cảm ơn:

1. You're welcome. – Vâng./ Không có gì ạ.

2. Not at all. - Không có gì ạ.

3. Glad to be of service! - Rất vui vì được phục vụ ạ!

4. I'm glad you liked it. - Tôi rất vui khi quý khách thích.

Hỏi thăm khách hàng và tiễn khách hàng ra về

1. Are you enjoying your meal, sir? - Quý khách ăn có ngon miệng không?

2. How is your meal? - Bữa ăn của quý khách thế nào?

3. Have you finished your meal, sir? - Quý khách đã dùng bữa xong chưa?

4. Have a nice day! - Chúc một ngày tốt lành!

5. Have an enjoyable evening! - Chúc buổi thú vị!

6. You too. - Quý khách cũng vậy ạ! (Dùng để trả lời khi khách chúc bạn trước.)

Các câu tiếng anh giao tiếp trên đây chủ yếu dành cho nhân viên phục vụ. Tuy nhiên, nếu bạn đang ở các bộ phận khác, bạn vẫn có thể áp dụng được khá nhiều. Mỗi câu tiếng anh giao tiếp trên đây đều thực sự hữu dụng trong mỗi trường hợp: từ chối khách hàng trả lời cảm ơn khách hàng, hỏi thăm và tiễn khách hàng ra về. Vì vậy, bạn hãy lưu ý nhé!

Xem thêm tài liệu học tiếng anh chuyên ngành cơ khí

 

Mẫu câu tiếng anh nhằm gợi ý cho khách hàng tại nhà hàng:
Why don’t you try the consommé, madam? It’s really very good. – Thưa bà, tại sao bà không thử súp trong nhỉ? Nó thực sự rất ngon.

Why don’t you try the Chef’s salad, sir? It’s excellent. – Thưa ngài, tại sao ngài không thử món Chef salad ạ? Nó thực sự tuyệt vời.

Why don’t you try the sausages, madam? They’re very good. – Thưa bà, tại sao bà không thử món xúc xích ạ? Chúng rất ngon đấy ạ.

Why don’t you try the escalope ‘Cordon Bleu’, sir? It’s excellent. – Thưa ngài, tại sao ngài không thử món sò cuốn jambon phô mai không ạ? Nó thực sự tuyệt vời.
Xem thêm tại: tiếng anh trong nhà hàng khách sạn