Các phần mềm quản lý cho Nha Khoa 2022

Phần mềm quản lý nha khoa hiện nay đang được sử dụng một cách rộng rãi để quản lý khách hàng, lịch hẹn cũng như xắp xếp điều phối trong sự phục vụ. Một số phần mềm được sử dụng thường xuyên bởi các phòng khám nha khoa tại Việt Nam

by admin | 06-Thg 9-2022

​

Bạn đang tìm kiếm các phần mềm, ứng dụng để quản lý các công việc trong nha khoa, tăng cường khả năng tương tác và vận hành? VTtech xin được giới thiệu 8 công cụ tốt nhất trong bài viết này. Cùng khám phá, trial thử xem.

Phần mềm quản lý nha khoa đang là một công cụ được sử dụng thường xuyên trong các cộng việc hằng ngày như: Lịch hẹn, lập kế hoạch điều trị, thu chi trong ngày... Nhân viên lễ tân có thể theo dõi toàn bộ lịch hẹn hiện có trong ngày hoặc theo từng bác sĩ.

Ngoài ra, việc xắp xếp và điều phối từng khách hàng đến Bác sĩ điều trị cũng được phần mềm quản lý.

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng bằng công cụ phần mềm chuyên nghiệp.

8 Lý do mà nha khoa nên dùng phần mềm

​

1. Cải thiện Hiệu quả và Năng suất của Nhân viên
2. Giúp tránh sai sót và thất thoát thông tin
3. Cung cấp các công cụ giao tiếp quan trọng
4. Giám sát nhiệm vụ, theo dõi mục tiêu của doanh nghiệp
5. Xây dựng, cải thiện mối quan hệ Khách hàng
6. Số hóa và nâng cao tính tự động
7. Cải thiện chất lượng phục vụ
8. Thu thập dữ liệu khách hàng

Một phần mềm nha khoa hữu ích sẽ giúp bạn quản lý được nhiều thứ trong công việc vận hành và tương tác với khách hàng. Phần mềm không chỉ đáp ứng về mặt quản lý, nó còn cung cấp các dữ liệu quan trọng phục vụ cho mục đích phát triển cho nha khoa.

Loại hình phần mềm nha khoa hiện nay?
Hiện nay, trên thị trường phần mềm đang có hai loại phần mềm được các nha khoa thường xuyên sử dụng dó là:

1. Phần mềm quản lý nha khoa offline: Đây là loại phần mềm được cài trực tiếp vào máy tính tại nha khoa, mô hình này cần tổ chức máy chủ và máy con. Phần mềm hoạt động dựa trên mạng nội bộ. Có một số lưu ý khi lựa chọn hình thức này mà bạn cần tìm hiểu kỹ để tránh việc thay đổi hệ thống trong tương lai.
2. Phần mềm quản lý nha khoa Online: Là loại phần mềm thông dụng trên thị trường hiện nay, được khá nhiều phòng khám nha khoa sử dụng bởi sự tiện lợi mà nó đem lại. Nếu là chuỗi nha khoa thì đây là một sự lựa chọn đúng đắn.

8 Tiêu chí để lựa chọn phần mềm sử dụng

1. Bảo mật: Có sự bảo mật bằng các chức năng phân quyền chi tiết trên phần mềm và văn bản cam kết
2. Online: Loại hình phần mềm online linh hoạt cho việc sử dụng và dễ dàng phát triển chuỗi
3. Support: Chế độ support linh động qua nhiều kênh, có nhân viên phụ trách dự án
4. Dễ mở rộng: Có các chức năng cho nhiều phòng ban, đảm bảo sự mở rộng khi tăng nhu cầu
5. Quy trình tối ưu: Phần mềm có quy trình đã được tối ưu, tổ chức cho mô hình chuỗi
6. Chuyên ngành: Cty cung cấp phần mềm phải là một công ty có chuyên nghành trong lĩnh vực, có khả năng cung cấp giải pháp toàn diện và khép kín
7. Dễ sử dụng: Điều kiện cần thiết để có thể áp dụng vào trong vận hành thực tế
8. Ổn định: Sự ổn định trong quá trình sử dụng cũng là một tiêu chí quan trọng cần đánh giá

Các tính năng mà phần mềm cần có để phục vụ công việc quản lý trong nha khoa
Một số tiện ích và chức năng chính của một phần mềm nha khoa cần có là gì? Chúng ta cùng xem qua một số tính năng mà bạn sẽ cho là hữu ích nhất.

• Sự bảo mật: Phần mềm cần được phân quyền chuyên sâu cho từng vị trí, từng menu, cảnh báo khi tra cứu, xuất dữ liệu, ghi log thao tác xoá sửa, ẩn các dữ liệu "nhạy cảm"
• Lịch hẹn: Đặt hẹn và xắp xếp lịch cho khách hàng nhanh chóng. Hiển thị trước thông tin số lượng lịch hẹn vào ngày muốn đặt hoặc theo lịch Bác sĩ

• Điều phối: Tính năng được xây dựng để bạn có thể nắm bắt nhanh tình hình khách hàng đang chờ đến lượt, ghi lại dữ liệu để cải thiện sự phục vụ. Nếu lễ tân của bạn không chú ý đến những vị khách này có thể họ sẽ không hài lòng về dịch vụ mà nha khoa đang cung cấp. Xem Thêm

• Chăm sóc sau điều trị: Điều quan trọng để khách hàng cảm thấy được phục vụ tốt hơn đó chính là sự chăm sóc sau khi làm dịch vụ. Phần mềm sẽ liệt kê danh sách các khách hàng cần được chăm sóc theo ngữ cảnh, nhân viên chỉ cần click và gọi, cuộc gọi được ghi âm để tra cứu hoặc cải thiện chất lượng chăm sóc. Đây là một tính năng mà bạn cần quan tâm vì nó liên quan đến sự hài lòng của khách hàng

• Tự động hoá: Hiển thị danh sách khách hàng cần nhắc lịch và hỗ trợ sms nhắc lịch tự động hoặc email nhắc lịch

• Báo cáo dữ liệu: Đầy đủ dữ liệu trong báo cáo giúp ích cho bạn khi thực hiện ra quyết định
• Quản lý thu chi: Tra cứu được lịch sử thu chi, các mã chứng từ và lịch sử thao tác. Minh bạch quá trình thu tiền với khách hàng
• Bệnh án & kế hoạch điều trị: bao gồm các mẫu bệnh án được tự động lên theo dịch vụ, bác sĩ thực hiện tạo kế hoạch điều trị chuyên nghiệp. Xem Thêm

• Quản lý hoa hồng: Từng bộ phận trong nha khoa đều có 1 công thức tính hoa hồng riêng biệt, nếu bạn không muốn phải tính tay và cuối tháng dò số liệu thì phần mềm cần phải đáp ứng được
• Quản lý telesale: Đối với các chuỗi nha khoa, sẽ có bộ phận telesale, như vậy phần mềm cần phải có công cụ để tele có thể làm việc và dữ liệu từ tele có thể xuyên suốt đến phòng khám

• Quản lý kho - nguyên liệu tiêu hao: Ngoài việc quản lý xuất nhập kho thông thường, phần mềm cần quản lý được chi tiết 1 ca điều trị tiêu tốn những vật tư gì? cho khách hàng nào? Bác nào điều trị ...
• Quản lý bảo hành: Đối với các dịch vụ răng sứ, nha khoa thông thường có phát hành thẻ bảo hành cho khách hàng. Việc kiểm tra bảo hành còn thời hạn bao lâu hoặc danh sách khách dùng bảo hành đều cần phải được phần mềm liệt kê
• Quản lý phiếu yêu cầu lab: Đây cũng là 1 tính năng cần có, vì có nhiều nha khoa sẽ trừ đi những khoản phí liên quan đến labo khi tính doanh thu cho Bác sĩ

Danh sách các công ty đang cung cấp phần mềm nha khoa mà bạn có thể tham khảo
1. VTtech Dental
Phần mềm nha khoa tốt nhất trong phân khúc thị trường, là một phần mềm đi chuyên sâu nhất trong lĩnh vực Nha Khoa, đáp ứng đầy đủ quy trình nghiệp vụ hoạt động từng bộ phận, phòng ban.

Hiện tại VTtech Dental là một phần mềm hoạt động trên nền tảng web online với nhiều tính năng nhất.


Lợi thế:

• Phần mềm tổ chức cho sơ đồ chuỗi, dễ mở rộng
• Các tính năng được tổ chức và thiết kế đúng ngành nha khoa
• Linh động tuỳ chỉnh theo mô hình hoạt động

Các tính năng quan trọng

1. 1. Tính năng bảo mật nâng cao
   2. Quản lý hẹn, xắp lịch và nhắc nhở tự động
   3. Điều phối khách hàng theo thời gian checkin
   4. Cập nhật trạng thái theo thời gian thực
   5. Chăm sóc sau điều trị
   6. Bệnh án - kế hoạch điều trị, Chart teeth
   7. Quản lý telesale
   8. Quản lý thu chi - công thức tính hoa hồng
   9. Kho - Vật tư tiêu hao theo điều trị
   10. Quản lý bảo hành - labo
   11. Cổng thông tin khách hàng

Quản lý thông tin, hồ sơ bệnh án của khách hàng, các hình ảnh trước sau, lịch sử tư vấn, lịch sử dùng dịch vụ và các trạng thái khác của khách được lưu trữ chung trong một hồ sơ. Marketing Nha Khoa được xây dựng riêng một module, trong đó thể hiện công việc, tiến độ xử lý khách, hiệu quả telesale, kiểm soát tốt khâu telesale và chăm sóc khách hàng crm.

Khách hàng của VTtech Dental:

• Được nhiều chuỗi nha khoa tin dùng như: Nha Khoa Minh Khai, Nha khoa Nevada, Nha Khoa Cẩm Tú, Nha khoa Peace, Nha Khoa Tâm Đức Smile (30 chi nhánh) ...

Dùng thử phần mềm nha khoa
Bạn có thể dùng thử phần mềm nha khoa trong 7 ngày. Đội ngũ hỗ trợ của VTtech sẽ hỗ trợ hướng dẫn.

2. NaNo Dental
Với phần mềm nha khoa Nano Dental bạn có thể quản lý hồ sơ bệnh án, dịch vụ điều trị, công nợ ... Tất cả đều rất chi tiết và đầy đủ.
Phần mềm Nanosoft có giao diện khá dễ dùng và được nhiều phòng khám tin tưởng

Điểm nổi bật:

• Nhập liệu rất đơn giản, thao tác dễ dùng
• Thiên về ghi nhận thông tin khách hàng hơn là quy trình và thủ thuật phức tạp
• Phần mềm bao gồm tương đối đầy đủ các tính năng quản lý nhân sự, khách hàng, vật tư thiết bị.
• Hỗ trợ dùng thử miễn phí, chăm sóc khách hàng thường xuyên

Loại hình: Phần mềm online

Chi phí: ... triệu/ năm


Nano Dental có thêm bản dùng miễn phí nhưng hạn chế một số tính năng và không phải ai cũng phù hợp để sử dụng.

3. Bambufit
Bambufit là một trong những phần mềm quản lý nha khoa online được đánh giá là tương đối mạnh về tính năng quản lý và phân quyền người dùng.
Điểm nổi bật:

• Bambufit có đầy đủ các tính năng cơ bản như quản lý thu chi, công nợ, quản lý khách hàng, quản lý đặt lịch hẹn, quản lý vật tư y tế, lương thưởng, labo,…
• Bambufit có hệ thống tự động xuất báo cáo chi tiết theo thời gian thực, hỗ trợ kết nối với các chi nhánh.
• Hỗ trợ dùng thử miễn phí, chăm sóc khách hàng và cập nhật tính năng mới thường xuyên
• Có hỗ trợ demo trải nghiệm sản phẩm miễn phí khi đăng kí

Loại hình: Phần mềm nha khoa online

Chi phí: Phần mềm Bambufit gồm 2 mức phí: phí chi trả ban đầu và phí dữ liệu hàng năm

• Phí sử dụng phần mềm: 8.000.000đ (trả 1 lần duy nhất – tính theo máy)
• Phí lưu trữ dữ liệu: trả hàng năm, dao động từ 1.200.000/năm – 6.600.000/năm